Il servizio, esteso su tutto il territorio nazionale, consiste in:
- visite per ispezione al vano utenza e pulizia del vano tecnico con cadenza determinata dal numero di utilizzi giornalieri (da due a cinque interventi settimanali);
- visite per interventi di manutenzione programmata, con cadenza mensile;
- interventi straordinari eseguiti entro le ventiquattro ore dalla chiamata per riparazione o sostituzione di qualsiasi apparecchiatura
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